Política de Privacidade

1. Quem é o controlador dos seus dados

A cooperativa Carioca Taxi é a controladora dos dados pessoais tratados através do App, responsável por decidir as finalidades e a forma do tratamento descritas nesta política.

2. Dados que coletamos

Dados de cadastro: nome, e-mail, telefone, CPF e foto de perfil, quando fornecida.

Dados de localização: sua localização em tempo real enquanto usa o App, usada para calcular rotas, estimar valores e conectar você a motoristas próximos.

Endereços salvos: casa, trabalho e endereços favoritos cadastrados voluntariamente.

Dados de corridas: histórico de origem, destino, valor, forma de pagamento, avaliação e data de cada corrida.

Dados de pagamento: quando você paga por Pix ou cartão, os dados são processados pelo Asaas por conexão segura (HTTPS) e tokenizados. Guardamos apenas identificadores necessários para exibir o cartão salvo — nunca o número completo nem o código de segurança.

Dados de motoristas: CNH, alvará ou licença de táxi, matrícula na cooperativa, dados do veículo e informações necessárias para aprovação e repasse.

Dados técnicos: tipo de aparelho, sistema operacional e identificadores técnicos necessários para o funcionamento do App.

3. Por que tratamos seus dados

Tratamos seus dados para viabilizar cadastro e autenticação, conectar passageiros e motoristas, calcular rotas e tarifas, processar pagamentos, prevenir fraudes, garantir segurança, enviar comunicações sobre a corrida e cumprir obrigações legais e fiscais.

4. Com quem compartilhamos seus dados

Compartilhamos os dados necessários entre passageiros e motoristas para executar a corrida, com o Asaas para processar pagamentos e enviar os repasses aos motoristas, e com o Google Maps Platform para geocodificação, rotas e mapas. A Base44 fornece infraestrutura de hospedagem do App. Não vendemos seus dados pessoais para publicidade.

5. Segurança e retenção

Dados de cartão trafegam por conexão segura (HTTPS) até serem tokenizados pelo Asaas; o número completo e o código de segurança nunca são armazenados pelos nossos servidores. Toda comunicação usa HTTPS e o acesso a dados sensíveis é restrito por controles internos.

Mantemos os dados pelo tempo necessário para prestar o serviço e cumprir obrigações legais. Ao solicitar a exclusão da conta, removemos ou anonimizamos os dados que não precisarem ser retidos.

6. Seus direitos

Você pode confirmar a existência de tratamento, acessar e corrigir seus dados, solicitar anonimização ou eliminação, pedir portabilidade, revogar consentimentos e obter informações sobre compartilhamentos, nos termos do Art. 18 da LGPD.

7. Menores de idade

O App não é destinado a menores de 18 anos e não coletamos intencionalmente dados de crianças e adolescentes.

8. Alterações e contato

Podemos atualizar esta política para refletir mudanças no App ou na legislação. Mudanças relevantes serão comunicadas pelo App. Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas, use a Central de Ajuda do App ou o canal de suporte da cooperativa.