Cancelar uma corrida

Registre o cancelamento corretamente.

Como cancelar

Abra a corrida ativa, escolha Cancelar e indique o motivo que melhor descreve a situação. Aguarde a confirmação na tela. Enquanto nenhum motorista tiver aceitado, o cancelamento não tem cobrança. Depois do aceite, pode haver taxa, conforme as regras dos Termos de uso.

Antes de cancelar

Confira se o motorista ainda está a caminho e se o ponto de embarque está correto. Quando for seguro, tente resolver uma dúvida de localização antes do cancelamento.

Problema com cobrança

Se houver divergência após o cancelamento, guarde a data, o horário e os dados da corrida para enviar à Central.